Última actualización: 26/5/2026
Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos” o “T&C”) regulan, con carácter vinculante, la relación contractual entre RAYA CASH S.A., con domicilio legal en la República Argentina, inscripta en el Registro de Proveedores de Servicios de Activos Virtuales de la Comisión Nacional de Valores (en adelante, “CNV”) bajo el N.° 58, con fecha 5 de agosto de 2024 (en adelante, “RAYA CASH”, “la Compañía” o “la Empresa”), y toda persona humana o jurídica que se registre, acceda o utilice cualquiera de sus servicios (en adelante, el “Usuario” y, en conjunto, las “Partes”), a través del sitio web https://raya.cash/, las aplicaciones móviles o cualquier otro canal habilitado por la Empresa (en adelante, la “Plataforma”).
La aceptación de estos Términos constituye una manifestación expresa, libre, informada e inequívoca de voluntad del Usuario en los términos del artículo 971 del Código Civil y Comercial de la Nación (en adelante, “CCCN”), que implica el conocimiento, comprensión y aceptación íntegra de todas y cada una de las disposiciones aquí contenidas, así como —especialmente— de las Advertencias de Riesgo previstas en la Cláusula 2, la Política de Privacidad, la Política de Cookies, la Política de Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo (en adelante, “PLA/FT”) y demás documentos que integran este acuerdo por referencia. El Usuario que no acepte los presentes Términos deberá abstenerse de utilizar la Plataforma y los Servicios.
Estos Términos resultan complementarios y deben interpretarse en conjunto con la normativa vigente, en particular: (i) la Ley N.° 27.739 que modifica la Ley N.° 25.246 e incorpora a los Proveedores de Servicios de Activos Virtuales como sujetos obligados; (ii) las Resoluciones CNV N.° 994/2024, N.° 1058/2024 y normas modificatorias y complementarias que regulan el Registro y régimen aplicable a los PSAV; (iii) las Resoluciones de la Unidad de Información Financiera (en adelante, “UIF”) aplicables a los PSAV, en particular la Resolución UIF N.° 49/2024 y modificatorias; (iv) la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales; (v) la Ley N.° 24.240 de Defensa del Consumidor y la Ley N.° 26.993; (vi) el CCCN; y (vii) las recomendaciones del Grupo de Acción Financiera Internacional (GAFI/FATF), en particular la Recomendación 15, y demás normativa nacional o internacional aplicable.
Al aceptar los presentes Términos, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado expresamente las siguientes advertencias de riesgo, asumiendo de manera consciente, voluntaria e irrevocable los riesgos descriptos a continuación:
2.1. Los activos virtuales no son dinero de curso legal ni se encuentran respaldados por el Banco Central de la República Argentina. No son depósitos bancarios y no se encuentran alcanzados por el régimen de garantía de depósitos de la Ley N.° 24.485.
2.2. Los activos virtuales presentan una alta volatilidad. Su valor puede fluctuar significativamente y, en casos extremos, reducirse a cero. El Usuario puede perder la totalidad del capital invertido.
2.3. Las operaciones con activos virtuales son irreversibles por su naturaleza tecnológica. Una vez confirmadas en la red blockchain, no pueden ser revertidas, anuladas ni modificadas por RAYA CASH ni por ningún tercero.
2.4. El envío de activos virtuales a una dirección incorrecta, a través de una red equivocada, o con datos de memo/tag erróneos, puede resultar en la pérdida total y definitiva de los fondos, sin posibilidad de recuperación.
2.5. RAYA CASH no provee asesoramiento financiero, de inversión, legal ni tributario. Toda decisión de operar es tomada por el Usuario bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo.
2.6. Los activos virtuales pueden estar sujetos a cambios regulatorios, prohibiciones, restricciones o limitaciones impuestas por autoridades nacionales o internacionales, que podrían afectar su valor, negociabilidad o disponibilidad.
2.7. La inscripción de RAYA CASH ante el Registro de PSAV de la CNV no implica autorización ni supervisión sobre los activos virtuales en sí mismos, ni constituye recomendación, aval o garantía sobre los productos o servicios ofrecidos.
La aceptación de los presentes Términos implica el reconocimiento expreso por parte del Usuario de las advertencias de riesgo precedentes y la asunción consciente, voluntaria e irrevocable de los riesgos descriptos.
RAYA CASH es un Proveedor de Servicios de Activos Virtuales (PSAV) inscripto ante la CNV. En tal carácter, presta los servicios de compra, venta, intercambio, transferencia, conversión y custodia de activos virtuales habilitados en la Plataforma.
RAYA CASH NO es una entidad financiera en los términos de la Ley N.° 21.526, no se encuentra autorizada para realizar intermediación financiera habitual, no es una casa de cambio, no es un agente del mercado de capitales (sin perjuicio de su carácter de PSAV) y no presta servicios de naturaleza bancaria. Los activos virtuales, fondos y saldos del Usuario:
No constituyen depósitos en una entidad financiera y no se encuentran alcanzados por el régimen de garantía de depósitos de la Ley N.° 24.485.
No constituyen valores negociables en los términos de la Ley N.° 26.831.
No generan intereses, rendimientos ni rentabilidad alguna por parte de RAYA CASH, salvo que ello sea expresamente comunicado al Usuario en condiciones contractuales específicas y se cuente con la autorización regulatoria correspondiente.
Se encuentran sujetos a los riesgos inherentes a los activos virtuales y a la tecnología blockchain, conforme la Cláusula 2.
A los fines de los presentes Términos, los términos en mayúsculas tendrán el significado que se les atribuye a continuación, salvo que el contexto indique lo contrario:
“Activo Virtual” o “Criptoactivo”: representación digital de valor que se puede comerciar y/o transferir digitalmente, conforme a la definición de la Recomendación 15 GAFI y a la normativa CNV/UIF aplicable. Incluye, sin limitación, Bitcoin, otros criptoactivos y tokens habilitados por la Plataforma.
“Airdrop”: distribución gratuita y promocional de tokens otorgados a poseedores de determinados activos virtuales.
“Blockchain”: tecnología de registro distribuido subyacente a la mayoría de los activos virtuales.
“Wallet” o “Billetera”: software, hardware u otro mecanismo destinado a la custodia y transferencia de activos virtuales. Las wallets pueden ser custodiales (administradas por terceros, incluyendo RAYA CASH) o no custodiales (administradas exclusivamente por el Usuario).
“Wallet Custodial”: wallet provista por RAYA CASH en la que la Empresa, a solicitud del Usuario, custodia los activos virtuales por su cuenta y orden.
“Wallet Externa” o “No Custodial”: wallet de titularidad y administración exclusiva del Usuario o de terceros, no operada por RAYA CASH.
“Cuenta”: registro nominativo del Usuario en la Plataforma.
“Conversión Automatizada”: proceso interno por el cual la Plataforma convierte un activo virtual o moneda fiduciaria en otro, conforme a la instrucción del Usuario.
“Instrucción”: orden emitida por el Usuario a través de la Plataforma para la ejecución de una operación.
“KYC”: por sus siglas en inglés “Know Your Customer” (Conozca a su Cliente), conjunto de procedimientos de identificación y debida diligencia.
“PEP”: Persona Expuesta Políticamente, conforme la definición de la normativa UIF aplicable.
“Fork”: bifurcación de un protocolo blockchain que puede dar lugar a la creación de un nuevo activo virtual.
“Ingeniería Social”: conjunto de técnicas de manipulación psicológica utilizadas por terceros para inducir al Usuario a revelar información confidencial, transferir fondos o realizar operaciones en su perjuicio.
Podrán abrir una Cuenta en la Plataforma las personas humanas mayores de 18 años con plena capacidad de contratar en los términos de los artículos 22, 23 y concordantes del CCCN, así como las personas jurídicas legalmente constituidas, cuando RAYA CASH habilite tal modalidad. Cada Usuario podrá ser titular de una (1) Cuenta única, salvo autorización expresa y por escrito de RAYA CASH para la apertura de cuentas adicionales.
RAYA CASH se reserva el derecho exclusivo de determinar en qué jurisdicciones presta sus Servicios, en función de restricciones regulatorias, sanciones internacionales o decisiones comerciales. Se encuentran restringidas, sin perjuicio de cualquier otra que la Empresa incorpore al listado en el futuro, las siguientes jurisdicciones: Balcanes Occidentales, Bielorrusia, Birmania (Myanmar), Burundi, República Centroafricana, Corea del Norte, Costa de Marfil, Crimea, Cuba, República Democrática del Congo, Hong Kong, Irán, Irak, Líbano, Libia, Liberia, Malí, Nicaragua, Palestina, Rusia, Somalia, Sudán y Darfur, Sudán del Sur, Siria, Ucrania, Venezuela, Yemen y Zimbabue. RAYA CASH se reserva el derecho de actualizar este listado en cualquier momento, sin previo aviso, conforme a los listados emitidos por OFAC, ONU, UE, GAFI, UIF y demás organismos competentes.
RAYA CASH podrá rechazar, suspender o cancelar Cuentas o Instrucciones vinculadas a jurisdicciones que considere de alto riesgo en materia de PLA/FT, por sus deficiencias estratégicas según GAFI o por cualquier otra razón fundada en sus políticas internas de cumplimiento.
La incorporación del Usuario a la Plataforma requiere su sometimiento a un proceso de verificación de identidad por niveles (KYC), diseñado y ejecutado por el área de Cumplimiento de RAYA CASH conforme a la normativa UIF, CNV y a las recomendaciones GAFI.
El Usuario deberá ingresar a https://raya.cash/ y completar el formulario de registro proporcionando: nombre, dirección de correo electrónico, país de residencia y contraseña conforme a los criterios de seguridad indicados. El Usuario deberá aceptar expresamente los presentes Términos y demás Políticas vinculadas.
Tras el registro inicial, el Usuario recibirá un correo electrónico con un enlace de confirmación. Confirmada la cuenta, el Usuario deberá iniciar sesión y activar el proceso KYC, para lo cual requerirá cámara habilitada y documento de identidad vigente y en buen estado.
El Usuario deberá completar, bajo declaración jurada, la siguiente información, que deberá coincidir exactamente con el documento de identidad: nombre y apellido, fecha de nacimiento, tipo y número de documento, nacionalidad, estado civil, género, domicilio (calle, numeración, piso y depto.), código postal, provincia y ciudad. Asimismo, deberá declarar su condición frente a PEP, su actividad económica, origen de fondos y demás información requerida por la normativa UIF.
El Usuario aportará su número de celular y recibirá un código de seguridad de 6 dígitos por SMS para validación. Posteriormente recibirá un enlace para iniciar la verificación biométrica, consistente en: (i) foto del frente del documento de identidad; (ii) foto del dorso; (iii) selfie sin accesorios. Se verificará automáticamente la autenticidad y vigencia del documento mediante tecnologías de reconocimiento facial, prueba de vida (liveness) y validación documental.
RAYA CASH cotejará automáticamente los datos del Usuario contra listas nacionales e internacionales de personas sancionadas, vinculadas a actividades de lavado de activos, financiamiento del terrorismo, narcotráfico y otras actividades ilícitas, incluyendo —sin limitación— las listas OFAC, ONU, UE, GAFI, y los registros nacionales correspondientes, así como listados de PEP. Ante cualquier coincidencia o alerta, el Oficial de Cumplimiento realizará el análisis exhaustivo correspondiente y resolverá la aprobación o rechazo del registro.
RAYA CASH contará con un plazo de hasta 72 (setenta y dos) horas hábiles, prorrogable cuando resultaren necesarias verificaciones adicionales, para aprobar o rechazar el registro. En caso de aprobación, el Usuario podrá acceder a los Servicios. En caso de rechazo, RAYA CASH notificará al Usuario sin estar obligada a expresar los motivos del rechazo cuando ello pudiera comprometer secretos comerciales, deberes de reserva legal o políticas de cumplimiento.
Habilitada la Cuenta, el Usuario deberá activar la autenticación de dos factores (2FA) mediante Google Authenticator u otra aplicación equivalente. RAYA CASH podrá exigir factores adicionales de autenticación en función del nivel de riesgo de las operaciones.
RAYA CASH llevará a cabo procesos de debida diligencia continua sobre el Usuario, su perfil transaccional y su actividad económica. En caso de operaciones de alto monto, riesgo elevado o cuando concurran circunstancias previstas en la normativa UIF, RAYA CASH aplicará procedimientos de debida diligencia reforzada, pudiendo requerir documentación adicional, como declaración patrimonial, comprobantes de origen de fondos, declaraciones tributarias, contratos, facturas u otros respaldos.
A través de la Plataforma, el Usuario podrá acceder a los siguientes Servicios, sin perjuicio de aquellos que RAYA CASH incorpore o suprima en el futuro, conforme a su exclusiva discreción y la normativa vigente:
Compra y venta de activos virtuales habilitados, con precios denominados en monedas fiduciarias.
Intercambio (swap) y permuta entre activos virtuales habilitados.
Conversión Automatizada entre activos virtuales y/o monedas fiduciarias.
Custodia de activos virtuales mediante Wallets Custodiales provistas por RAYA CASH, con carácter opcional y a solicitud expresa del Usuario.
Transferencias entre Cuentas dentro de la Plataforma y a Wallets Externas, conforme las redes habilitadas.
Consulta de saldos, movimientos y operaciones.
Demás servicios habilitados oportunamente.
RAYA CASH no presta servicios de asesoramiento financiero, gestión discrecional de activos, fondos comunes de inversión, contratos de futuros, derivados, productos apalancados, staking, lending, yield farming, ofertas iniciales de monedas (ICO/IDO/IEO) ni cualquier otro servicio que requiera autorizaciones regulatorias específicas, salvo que ello sea expresamente habilitado, comunicado al Usuario y se cuente con las autorizaciones correspondientes.
RAYA CASH opera bajo un modelo mixto. El Usuario podrá: (i) utilizar Wallets Custodiales provistas por RAYA CASH para que la Empresa custodie sus activos virtuales por su cuenta y orden; o (ii) operar utilizando Wallets Externas de su exclusiva titularidad y administración, transfiriendo los activos a/desde la Plataforma según corresponda.
Cuando el Usuario opte por la custodia provista por RAYA CASH, la Empresa custodiará los activos virtuales en wallets de su titularidad operadas con estándares de seguridad razonables y conformes con la industria, incluyendo, sin limitación, el uso de wallets en frío (cold storage), módulos de seguridad de hardware (HSM), esquemas multifirma y procedimientos de control interno. RAYA CASH no garantiza un estándar específico de seguridad ni asume responsabilidad por eventos de fuerza mayor, caso fortuito, ataques cibernéticos no atribuibles a su culpa o dolo, vulnerabilidades de los protocolos blockchain subyacentes, ni por hechos de terceros.
La custodia se rige por las disposiciones aplicables del CCCN y normativa específica vigente. RAYA CASH mantendrá los activos custodiados segregados de su patrimonio en la mayor medida que la tecnología y la normativa permitan, sin que ello implique el otorgamiento de garantía alguna distinta de las legalmente exigibles.
Cuando el Usuario opte por utilizar Wallets Externas, será el único responsable de su seguridad, custodia, gestión de claves privadas, frases semilla y demás elementos de control. RAYA CASH no tendrá acceso ni control sobre tales wallets y no responderá por pérdidas, robos, accesos no autorizados o cualquier evento que afecte a los activos virtuales fuera de la Plataforma.
Respecto de los activos custodiados por RAYA CASH:
RAYA CASH NO está obligada a soportar técnicamente cada fork (hard fork o soft fork), airdrop, snapshot, migración de token, evento de gobernanza, voto en DAO, staking, claim, rebase o cualquier otro evento de red asociado a un activo virtual.
RAYA CASH evaluará, a su exclusiva discreción, la conveniencia de soportar tales eventos en función de criterios técnicos, operativos, de seguridad, regulatorios y comerciales, sin que ello genere derecho a reclamo alguno por parte del Usuario.
La Empresa podrá retener, no acreditar o disponer de los tokens resultantes de tales eventos cuando, a su criterio, los mismos carezcan de soporte técnico, presenten riesgo de seguridad, no tengan valor económico relevante, o cuando su procesamiento implique costos desproporcionados.
El Usuario que desee acceder a beneficios derivados de tales eventos podrá optar por transferir sus activos a una Wallet Externa antes del evento, bajo su exclusiva responsabilidad.
RAYA CASH se reserva el derecho exclusivo de incorporar, suspender o discontinuar el soporte de cualquier activo virtual en la Plataforma, en cualquier momento, sin obligación de expresar causa. En caso de delisting, la Empresa notificará al Usuario con la antelación razonable que las circunstancias permitan, otorgándole un plazo prudencial para retirar o convertir el activo afectado. Vencido dicho plazo sin acción del Usuario, RAYA CASH podrá, a su exclusiva discreción, convertir automáticamente los activos a otro activo virtual o moneda fiduciaria, mantener un saldo registrado o adoptar las medidas que considere apropiadas.
Al emitir una Instrucción, el Usuario otorga un mandato irrevocable a RAYA CASH para su ejecución, en los términos de los artículos 1319 y concordantes del CCCN. El Usuario acepta expresamente que:
Una vez emitida y ejecutada la Instrucción, esta NO podrá ser revertida, anulada ni modificada por ninguna circunstancia, salvo que RAYA CASH, a su exclusiva discreción y por razones excepcionales, decida revertirla.
RAYA CASH podrá no garantizar la ejecución de toda Instrucción, ni su ejecución a un precio o monto específico.
RAYA CASH podrá establecer límites mínimos y máximos por operación, por día, por mes, por año y por canal, los cuales podrán variar en función del perfil del Usuario, del tipo de operación, del activo virtual y de la normativa aplicable.
RAYA CASH podrá NO ejecutar Instrucciones cuando: (i) sean contrarias a estos Términos, leyes, regulaciones, normas o políticas internas; (ii) impliquen riesgo de comisión de actos ilícitos (lavado de activos, financiamiento del terrorismo, fraude, estafa, evasión fiscal, sanciones internacionales); (iii) existan interrupciones técnicas, cierre de operaciones, eventos de fuerza mayor o caso fortuito, guerra (declarada o no), terrorismo, conflictos sociales, decisiones de plataformas o proveedores, autoridades regulatorias o gubernamentales que restrinjan o alteren las operaciones con los activos virtuales; (iv) existan violaciones de seguridad o sospecha razonable de las mismas; (v) por cualquier otra razón fundada en las políticas de riesgo o cumplimiento de RAYA CASH.
El precio al que el Usuario opera con activos virtuales es el que aparece en la sección “Mercado” de la Plataforma al momento de la operación. El Usuario reconoce y acepta que:
Los precios pueden variar entre el momento de ingreso a la Plataforma y el momento efectivo de ejecución de la Instrucción.
RAYA CASH no fija unilateralmente los precios de los activos virtuales: las cotizaciones reflejan condiciones de mercado, oferta y demanda, integración con redes externas y otros factores ajenos al control de la Empresa.
Cuando se muestre únicamente precio de compra y venta, ello obedece a simplificación operativa y no implica que RAYA CASH actúe como contraparte u oferente directo.
Las Conversiones Automatizadas se rigen por el tipo de cambio vigente al momento de su ejecución, conforme las integraciones tecnológicas y los proveedores externos involucrados.
El Usuario es responsable de verificar las redes y activos virtuales habilitados para depósito en la Plataforma. RAYA CASH NO se hace responsable, bajo ninguna circunstancia, por:
Envíos realizados a través de redes incorrectas o no soportadas.
Envíos de activos virtuales no admitidos por la Plataforma.
Envíos a direcciones incorrectas, expiradas o reutilizadas indebidamente.
Omisión, error o tipeo incorrecto de campos adicionales requeridos por ciertas redes (memo, tag, destination tag, etc.).
En tales casos, los activos virtuales podrán perderse de manera total y definitiva, sin posibilidad de recuperación por parte de RAYA CASH. Excepcionalmente, y a su exclusiva discreción, RAYA CASH podrá intentar una recuperación técnica, la cual estará sujeta a evaluación de viabilidad, costos operativos a cargo exclusivo del Usuario y plazos no garantizados. La eventual recuperación no implicará reconocimiento de responsabilidad alguna por parte de la Empresa.
Al ordenar un retiro, el Usuario deberá indicar con exactitud la dirección de la wallet de destino, la red correspondiente y todo dato adicional requerido (memo, tag, etc.). La exactitud de tales datos es responsabilidad exclusiva del Usuario. Una vez emitida la Instrucción de retiro, RAYA CASH no podrá cancelarla. Los plazos de efectivización de retiros pueden verse afectados por causas ajenas al control de la Empresa, incluyendo congestión de red, validaciones de seguridad, controles antifraude y requerimientos regulatorios.
RAYA CASH podrá inmovilizar saldos y bloquear transferencias ante requerimientos judiciales, gubernamentales, regulatorios o de seguridad, sin que ello genere derecho a reclamo. El Usuario abonará la comisión de retiro correspondiente, que incluye el costo de red y la comisión de servicio.
RAYA CASH aplica comisiones por los Servicios prestados, las cuales se detallan en la Plataforma de manera transparente antes de la confirmación de cada operación. Sin perjuicio de ello, son aplicables comisiones en los siguientes supuestos:
Compra de activos virtuales con moneda fiduciaria.
Venta de activos virtuales por moneda fiduciaria.
Intercambio/permuta entre activos virtuales.
Conversión Automatizada.
Retiro de activos virtuales (que incluye costo de red más comisión de servicio).
Custodia, cuando RAYA CASH habilite cargos específicos por este servicio, previa notificación al Usuario.
RAYA CASH podrá modificar, crear o suprimir comisiones, notificando al Usuario a través de la Plataforma con la antelación razonable. La continuación en el uso de los Servicios luego de la entrada en vigencia de las modificaciones implicará su aceptación tácita. El Usuario será responsable por todos los impuestos, tasas, contribuciones y retenciones que graven sus operaciones, autorizando expresamente a RAYA CASH a actuar como agente de retención o percepción cuando ello corresponda.
RAYA CASH lleva sus registros contables conforme a las normas contables profesionales vigentes en la República Argentina emitidas por la Federación Argentina de Consejos Profesionales de Ciencias Económicas (FACPCE) y el Consejo Profesional de Ciencias Económicas competente, así como, en lo aplicable, las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF). El reconocimiento, medición y exposición de los activos virtuales custodiados por cuenta y orden del Usuario, las comisiones cobradas, los pasivos asumidos y las operaciones realizadas se efectúan de acuerdo con dichos estándares y con la normativa específica que dicte oportunamente la CNV en su carácter de autoridad de aplicación del régimen PSAV.
En particular, conforme a la normativa CNV aplicable a los PSAV (Resoluciones N.° 994/2024, N.° 1058/2024 y modificatorias), RAYA CASH mantiene una contabilidad segregada que permite identificar en todo momento los activos virtuales y fondos custodiados por cuenta y orden de los Usuarios, distinguiéndolos del patrimonio propio de la Compañía. Tales activos no integran el activo computable de RAYA CASH a los fines patrimoniales propios.
Por cada operación cursada, RAYA CASH pondrá a disposición del Usuario, a través de la Plataforma, los comprobantes electrónicos y constancias que correspondan, incluyendo —según el tipo de operación— el detalle del activo virtual operado, el monto, la fecha y hora, el tipo de cambio o cotización aplicada al momento de la ejecución, la contraprestación en moneda fiduciaria cuando corresponda, la comisión aplicada, los impuestos retenidos o percibidos y todo otro dato relevante.
Tales comprobantes y constancias constituirán prueba suficiente de las operaciones a los fines contables, fiscales y de respaldo documental del Usuario. El Usuario podrá descargar, conservar e imprimir dichos comprobantes desde la Plataforma. Es responsabilidad exclusiva del Usuario conservar adecuadamente la documentación respaldatoria de sus operaciones por los plazos exigidos por la normativa fiscal aplicable.
Cuando RAYA CASH revista la calidad de responsable inscripto frente al Impuesto al Valor Agregado u otros tributos, emitirá los comprobantes electrónicos de respaldo (facturas, notas de débito o crédito, según corresponda) conforme a las disposiciones de la Administración Federal de Ingresos Públicos – Agencia de Recaudación y Control Aduanero (AFIP-ARCA) y demás organismos fiscales competentes.
El Usuario reconoce y acepta que el tratamiento contable de las operaciones realizadas a través de la Plataforma —incluyendo el reconocimiento inicial, la medición posterior, el devengamiento de resultados por tenencia, los resultados por compraventa, las diferencias de cambio, la exposición en estados contables, la conversión a moneda funcional y la determinación de resultados realizados o no realizados— es de exclusiva responsabilidad del Usuario y deberá efectuarse conforme a las normas contables profesionales que le resulten aplicables según su condición (persona humana o jurídica, sujeto inscripto en el régimen de información contable correspondiente, etc.).
RAYA CASH no provee asesoramiento contable, no determina el tratamiento contable que el Usuario debe aplicar en sus propios registros, y la información puesta a disposición del Usuario a través de la Plataforma constituye exclusivamente un detalle operativo de las transacciones cursadas, no sustituyendo el análisis profesional que el Usuario debe efectuar con su contador o asesor independiente.
El Usuario asume la responsabilidad exclusiva e indelegable por el cumplimiento de todas sus obligaciones tributarias derivadas de las operaciones realizadas a través de la Plataforma, en cualquier jurisdicción (nacional, provincial, municipal o extranjera) en la que resulte aplicable, incluyendo, sin limitación:
Impuesto a las Ganancias o tributo sobre la renta equivalente, sobre los resultados derivados de la compraventa, intercambio, conversión o tenencia de activos virtuales.
Impuesto sobre los Bienes Personales o tributo patrimonial equivalente, sobre la tenencia de activos virtuales al cierre del período fiscal.
Impuesto al Valor Agregado, cuando resulte aplicable según la condición fiscal del Usuario y la naturaleza de la operación.
Impuesto sobre los Ingresos Brutos y demás tributos provinciales o municipales que correspondan.
Impuesto sobre los Créditos y Débitos en Cuentas Bancarias y otras Operatorias (Ley N.° 25.413) y demás tributos sobre las transacciones.
Cumplimiento de los regímenes de información establecidos por AFIP-ARCA, por la CNV o por cualquier otro organismo fiscal o regulador, en particular —cuando resulte aplicable— el régimen de información sobre operaciones con criptoactivos.
Declaración y, en su caso, ingreso de los anticipos, retenciones o percepciones que correspondan.
Cuando RAYA CASH revista el carácter de agente de retención, percepción o información en virtud de las disposiciones de AFIP-ARCA, organismos provinciales, CNV, UIF o cualquier otra autoridad competente, practicará las retenciones, percepciones e informará las operaciones del Usuario conforme a la normativa aplicable, sin necesidad de notificación previa al Usuario. Tales actos no podrán ser objetados por el Usuario ni generarán derecho a reclamo, indemnización o reintegro, salvo error material debidamente acreditado.
El Usuario autoriza expresa e irrevocablemente a RAYA CASH a debitar de su Cuenta los importes correspondientes a retenciones, percepciones, tributos, anticipos y demás conceptos exigidos por la normativa fiscal aplicable, así como a aplicar la compensación correspondiente sobre los saldos del Usuario en los términos del artículo 921 y concordantes del CCCN.
RAYA CASH proporcionará al Usuario las constancias de retenciones y percepciones practicadas, las cuales serán accesibles a través de la Plataforma o de los medios habilitados al efecto, dentro de los plazos legales correspondientes.
El Usuario reconoce, acepta y autoriza expresamente que RAYA CASH suministre a las autoridades fiscales, regulatorias, judiciales o de control (incluyendo, sin limitación, AFIP-ARCA, CNV, UIF, BCRA, autoridades provinciales y municipales, autoridades extranjeras en virtud de tratados o acuerdos de intercambio de información tributaria y financiera, y organismos jurisdiccionales) toda la información relativa al Usuario, sus operaciones, saldos, tenencias, contrapartes y datos personales, cuando ello resulte requerido por la normativa aplicable o por requerimientos específicos de tales autoridades, sin necesidad de notificación previa al Usuario y sin que ello genere derecho a reclamo, indemnización o reparación alguna.
Esta autorización se mantendrá vigente durante toda la relación contractual y aún después de su finalización, por el plazo durante el cual RAYA CASH se encuentre legalmente obligada a conservar la información del Usuario.
Las cotizaciones, tipos de cambio y valuaciones aplicados por RAYA CASH al momento de ejecutar cada operación son las informadas en la Plataforma y reflejan condiciones de mercado al instante de la transacción. El Usuario reconoce que tales cotizaciones pueden diferir de las cotizaciones de cierre o de referencia que el Usuario o sus asesores deban utilizar para sus propios fines contables o fiscales, debiendo el Usuario aplicar el método de valuación que corresponda conforme a la normativa contable y fiscal que le resulte aplicable.
RAYA CASH conservará los registros, asientos contables, comprobantes y demás documentación respaldatoria de las operaciones por los plazos exigidos por la normativa aplicable, incluyendo —sin limitación— los plazos previstos en la normativa UIF (mínimo 10 años), en la normativa fiscal (mínimo 10 años conforme al artículo 48 del Decreto N.° 1.397/79 y normativa concordante), en la normativa societaria (artículo 67 de la Ley General de Sociedades) y en la normativa CNV específica. Esta conservación se efectuará en soporte electrónico, conforme a los artículos 286, 287 y 288 del CCCN y la Ley N.° 25.506 de Firma Digital.
Las disposiciones de la presente Cláusula 13 no constituyen, en ningún caso, asesoramiento contable, fiscal, patrimonial ni de planificación tributaria por parte de RAYA CASH. El Usuario es el único responsable de consultar a profesionales independientes (contadores, asesores fiscales, abogados tributaristas) para determinar el tratamiento contable y fiscal aplicable a sus operaciones según su situación particular y la jurisdicción en la que tribute. RAYA CASH no responderá por errores, omisiones, sanciones, multas, intereses, ajustes ni cualquier consecuencia derivada del cumplimiento o incumplimiento de las obligaciones contables o fiscales del Usuario.
El Usuario es el único y exclusivo responsable de la custodia y confidencialidad de sus credenciales (clave de acceso, código 2FA, frase semilla cuando corresponda, dispositivos vinculados y todo elemento de autenticación). Toda operación realizada con las credenciales del Usuario se presumirá efectuada por su titular, salvo prueba en contrario que acredite el accionar doloso de RAYA CASH.
Ante conocimiento o sospecha de uso no autorizado, extravío, robo, hurto o vulneración de credenciales, el Usuario deberá: (i) modificar inmediatamente su clave; (ii) deshabilitar las sesiones activas; (iii) notificar a RAYA CASH a support@raya.cash y compliance@raya.cash; y (iv) prestar la colaboración requerida en la investigación. RAYA CASH no responderá por daños derivados del incumplimiento o demora del Usuario en estas obligaciones.
El personal de RAYA CASH NUNCA solicitará al Usuario revelar su clave de acceso, código 2FA, frase semilla ni clave privada. Cualquier comunicación que requiera tales datos debe ser considerada fraudulenta y reportada inmediatamente.
RAYA CASH implementa medidas técnicas, organizativas y de control conformes con los estándares de la industria para proteger la Plataforma, las Cuentas y los activos custodiados (cifrado, autenticación multifactor, detección de anomalías, segregación de funciones, monitoreo transaccional, entre otras). No obstante, el Usuario reconoce y acepta expresamente que:
Existen modalidades de fraude, estafa y engaño que se ejecutan FUERA del ámbito de control técnico de RAYA CASH, mediante la manipulación directa del Usuario por parte de terceros. Estas modalidades incluyen, sin limitación:
Ingeniería social: manipulación psicológica para obtener credenciales, códigos de verificación o instrucciones de transferencia (llamadas telefónicas, mensajes, videollamadas, etc.).
Phishing, smishing y vishing: comunicaciones fraudulentas (correos, SMS, llamadas, sitios web clonados) que se hacen pasar por RAYA CASH o terceros legítimos para obtener datos del Usuario.
Suplantación de identidad (impersonation) del personal de RAYA CASH, organismos públicos, entidades financieras u otras personas de confianza.
Estafas de inversión, “pump and dump”, esquemas piramidales, falsos asesores financieros o falsos exchanges que inducen al Usuario a transferir activos a wallets de terceros.
Estafas románticas (“pig butchering”, “romance scam”), donde un tercero genera vínculos personales para inducir transferencias.
Estafas laborales o de “tareas” en línea que solicitan adelantos en activos virtuales.
SIM swapping o secuestro de línea telefónica para interceptar códigos 2FA por SMS.
Compromiso de dispositivos del Usuario por malware, keyloggers, screen scrapers, RAT (Remote Access Trojans) o aplicaciones maliciosas.
Coacción, extorsión o amenazas que induzcan al Usuario a operar bajo presión de terceros.
Falsificación o compromiso de la casilla de correo electrónico del Usuario, su cuenta de mensajería o redes sociales.
Cualquier otra modalidad de manipulación o engaño no técnico que induzca al Usuario a realizar operaciones, revelar credenciales o transferir activos.
RAYA CASH NO será responsable, bajo ninguna circunstancia, por las pérdidas, daños o perjuicios derivados de fraudes, estafas o engaños del tipo descrito en la Cláusula 14.1, incluso cuando el Usuario haya sido víctima de buena fe. Las operaciones efectuadas por el Usuario o con sus credenciales, aún bajo manipulación de terceros, se considerarán válidas, legítimas y vinculantes para el Usuario, no pudiendo este alegar error, vicio del consentimiento ni reclamar a RAYA CASH la reversión, restitución o compensación de los activos transferidos. La Empresa no garantiza la recuperación ni la trazabilidad efectiva de activos transferidos a wallets de terceros.
Esta limitación encuentra fundamento en que tales fraudes:
Se ejecutan fuera del control técnico y organizativo de RAYA CASH.
Aprovechan vulnerabilidades del Usuario, de sus dispositivos, de su entorno o de sus relaciones personales.
Resultan indistinguibles, desde el punto de vista de la Plataforma, de operaciones legítimas, dado que se realizan con las credenciales auténticas del Usuario, su 2FA y desde sus dispositivos.
La irreversibilidad de las operaciones con activos virtuales —conforme la Cláusula 2.3— impide cualquier reversión posterior.
El Usuario se obliga a observar conductas de prudencia y autocuidado, en particular a:
No compartir bajo ninguna circunstancia su clave de acceso, código 2FA, frase semilla, clave privada, código SMS, ni permitir el acceso remoto a sus dispositivos.
No realizar operaciones por instrucción de terceros desconocidos, “asesores”, “gestores”, “brokers” o personas contactadas a través de redes sociales, mensajería o llamadas.
Verificar siempre la autenticidad de los canales oficiales de RAYA CASH (Cláusula 25) antes de aportar información o realizar operaciones.
Mantener sus dispositivos protegidos con antivirus, sistema operativo actualizado y sin aplicaciones de origen desconocido.
Verificar cuidadosamente las direcciones de wallets de destino antes de confirmar cualquier transferencia.
Activar y mantener actualizada la autenticación de dos factores.
No utilizar redes Wi-Fi públicas o no seguras para operar en la Plataforma.
Reportar inmediatamente a RAYA CASH cualquier sospecha de fraude, intento de manipulación o comunicación irregular.
RAYA CASH podrá, a su exclusiva discreción y sin que ello implique reconocimiento de responsabilidad alguna, colaborar con el Usuario y con las autoridades competentes en la investigación de fraudes, aportar información, congelar fondos cuando técnicamente sea posible y existan elementos razonables, y reportar a las autoridades pertinentes. Tal colaboración no podrá ser interpretada como una obligación contractual ni como una garantía de recuperación.
El Usuario que haya sido víctima de un fraude deberá realizar la denuncia penal correspondiente ante las autoridades competentes y aportar a RAYA CASH copia de la misma, junto con toda la información que la Empresa requiera para colaborar conforme a sus deberes legales.
Si el Usuario fuera utilizado, voluntaria o involuntariamente, como instrumento, intermediario, “mula” o canal para la comisión de fraudes, estafas, lavado de activos u otras conductas ilícitas que afecten a RAYA CASH, a otros Usuarios o a terceros, será exclusivamente responsable por todas las consecuencias económicas, civiles, administrativas y penales derivadas, obligándose a indemnizar y mantener indemne a RAYA CASH conforme la Cláusula 31.
La Plataforma y los Servicios sólo podrán ser utilizados con fines lícitos. La Cuenta es personal, intransferible y de uso individual. Sin perjuicio de cualquier otra prohibición prevista en estos Términos, queda terminantemente prohibido al Usuario:
Utilizar la Cuenta para actividades vinculadas con lavado de activos, financiamiento del terrorismo, financiamiento de la proliferación de armas de destrucción masiva, evasión fiscal, narcotráfico, trata de personas, tráfico de armas, corrupción o cualquier otro delito.
Operar con activos virtuales de origen ilícito o no acreditado.
Suplantar identidad, falsear datos o utilizar la Cuenta por cuenta de terceros sin declararlo expresamente.
Vender, ceder, transferir, alquilar o prestar la Cuenta a terceros.
Realizar uso comercial de la Cuenta sin autorización expresa de RAYA CASH.
Realizar operaciones que constituyan fraude, estafa, defraudación, ardid, simulación o engaño contra RAYA CASH, otros Usuarios o terceros.
Explotar abusivamente oportunidades de arbitraje, errores de cotización, errores de software, vulnerabilidades técnicas o cualquier fallo de la Plataforma o de redes blockchain.
Realizar manipulación de mercado, operaciones wash trading, spoofing, layering o cualquier práctica de manipulación.
Realizar ingeniería inversa, scraping, ataques de denegación de servicio, inyección de código malicioso o cualquier conducta que comprometa la seguridad, integridad o disponibilidad de la Plataforma.
Utilizar la Cuenta como mecanismo de mixing, tumbling u ofuscación del origen o destino de activos virtuales.
Interactuar con direcciones, protocolos o servicios sancionados o vinculados a actividades ilícitas.
RAYA CASH se reserva el derecho de invalidar transacciones, revertirlas cuando ello sea técnicamente posible, suspender o cerrar Cuentas en forma inmediata, e iniciar las acciones legales correspondientes ante cualquier infracción. El Usuario será exclusiva e ilimitadamente responsable por los perjuicios, multas o sanciones que su conducta pueda causar, obligándose a indemnizar y mantener indemne a RAYA CASH.
RAYA CASH podrá adoptar, a su exclusiva discreción y sin necesidad de notificación previa cuando las circunstancias lo justifiquen, las siguientes medidas frente a incumplimientos de estos Términos, de las Políticas o de la normativa vigente, o ante la detección de operaciones inusuales, sospechosas, fraudulentas o de riesgo:
Suspensión temporal, limitación o restricción de funcionalidades de la Cuenta.
Bloqueo preventivo total o parcial de la Cuenta y/o de operaciones específicas.
Inmovilización o retención de saldos y activos virtuales hasta la resolución del análisis correspondiente.
Solicitud de documentación e información adicional para acreditar identidad, origen y destino de los fondos, naturaleza de las operaciones y actividad económica.
Cierre definitivo de la Cuenta, con devolución del saldo (neto de comisiones, deudas, retenciones y eventuales gastos de recupero) a Wallets Externas o cuentas bancarias de titularidad del Usuario debidamente acreditadas.
Reporte de Operación Sospechosa (ROS) ante la UIF, sin notificación previa al Usuario conforme al deber de reserva del artículo 21 inciso c) de la Ley N.° 25.246, sin que ello genere derecho a reclamo, indemnización o reparación alguna.
Reporte a autoridades judiciales, CNV, AFIP-ARCA, BCRA y demás organismos competentes.
Durante la suspensión o cierre, salvo orden de inmovilización por autoridad competente, el Usuario únicamente podrá emitir Instrucciones de retiro de sus tenencias, asumiendo los costos asociados.
RAYA CASH es Sujeto Obligado ante la UIF en virtud de la Ley N.° 25.246 (modificada por la Ley N.° 27.739) y la normativa reglamentaria, en particular la Resolución UIF N.° 49/2024 y modificatorias. En tal carácter, mantiene un sistema integral de prevención que comprende, entre otros: políticas y procedimientos, manual de PLA/FT, programa de capacitación, Oficial de Cumplimiento, evaluación de riesgos, debida diligencia segmentada por perfil de riesgo, monitoreo transaccional automatizado, análisis y reporte de operaciones inusuales o sospechosas, controles sobre transferencias entrantes y salientes, screening sobre listas y conservación documental por los plazos legales.
El Usuario presta su conformidad expresa para que RAYA CASH efectúe los análisis y reportes que correspondan, comparta información con autoridades nacionales e internacionales, requiera documentación complementaria sobre operaciones, origen y destino de fondos, contraparte, propósito de las transacciones y actividad económica, y aplique las medidas previstas en la Cláusula 17, sin que ello genere derecho a reclamo alguno.
RAYA CASH tratará los datos personales del Usuario conforme a la Ley N.° 25.326, su decreto reglamentario y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública. El detalle del tratamiento, finalidades, base legal, plazos de conservación, transferencias internacionales y mecanismos de ejercicio de derechos se encuentra en la Política de Privacidad publicada en la Plataforma, que el Usuario declara conocer y aceptar.
El titular podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión mediante solicitud dirigida a privacidad@raya.cash o compliance@raya.cash. RAYA CASH conservará la información del Usuario y sus operaciones por el plazo mínimo exigido por la normativa UIF (10 años) o por el período mayor que la Empresa considere necesario para cumplir con sus obligaciones legales, regulatorias o defenderse en eventuales reclamos.
RAYA CASH NO ofrece asesoramiento financiero, de inversión, legal, tributario o de ninguna otra naturaleza. La información que la Empresa pudiera proporcionar sobre precios, rangos de cotización, volatilidad, eventos de mercado o características de los activos virtuales tiene exclusivamente fines informativos y NO constituye recomendación, consejo, sugerencia ni invitación a operar.
Toda decisión de comprar, vender, intercambiar, convertir o custodiar activos virtuales es de exclusiva responsabilidad del Usuario, quien declara contar con los conocimientos, experiencia y capacidad financiera suficientes para asumir los riesgos inherentes. RAYA CASH recomienda al Usuario consultar a profesionales independientes (financieros, legales y tributarios) antes de operar.
RAYA CASH aplicará las medidas de seguridad razonables y conformes con los estándares de la industria. Sin embargo, no será responsable, en ningún caso, por:
Daños, pérdidas o interrupciones derivados de causas ajenas a su control directo, incluyendo —sin limitación— actos de terceros, fuerza mayor, caso fortuito, fallas de conectividad, suspensión de servicios por parte de terceros prestadores, hackeos no atribuibles a su culpa o dolo, fallas eléctricas, ataques cibernéticos a la Plataforma o a redes blockchain, conflictos sociales, actos de autoridad.
Operaciones realizadas con las credenciales del Usuario, salvo prueba de dolo o culpa grave de RAYA CASH.
Pérdidas derivadas de fraudes, estafas o ingeniería social conforme la Cláusula 15, aún cuando el Usuario haya actuado de buena fe.
Volatilidad, caída del valor o pérdida total del valor de los activos virtuales.
Forks, airdrops, eventos de gobernanza, ataques del 51%, exploits de protocolos, vulnerabilidades de smart contracts o cualquier evento intrínseco a las redes blockchain subyacentes.
Pérdida de activos virtuales por envío a redes equivocadas, direcciones incorrectas, omisión de memo/tag o cualquier error del Usuario o de terceros.
Decisiones, demoras o restricciones de proveedores externos (procesadores, exchanges, redes blockchain, bancos).
Consecuencias fiscales, regulatorias o legales de las operaciones del Usuario.
Inactividad, indisponibilidad, mantenimientos programados o no programados de la Plataforma.
Pérdida de oportunidades de mercado, lucro cesante, pérdida de chance o daño moral derivado de causas ajenas al accionar doloso o gravemente culposo de RAYA CASH.
En cualquier caso, y sin perjuicio de las normas de orden público aplicables en materia de defensa del consumidor, la responsabilidad agregada máxima de RAYA CASH frente al Usuario por cualquier reclamo, por todo concepto y todo el plazo de la relación contractual, se limita al menor de los siguientes importes: (i) el monto de las comisiones efectivamente cobradas por RAYA CASH al Usuario reclamante en los 6 (seis) meses inmediatamente anteriores al hecho generador del reclamo; o (ii) el equivalente en pesos de USD 1.000 (mil dólares estadounidenses). RAYA CASH no responderá en ningún caso por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de chance, daño emergente futuro ni daño moral, salvo dolo o culpa grave.
En caso de interrupciones del servicio, errores técnicos, errores de cotización, fallas de software o cualquier circunstancia que afecte la operatoria normal de la Plataforma, RAYA CASH se reserva el derecho de revisar las transacciones realizadas, revertirlas, ajustar precios o anular operaciones, según corresponda a su exclusivo criterio. El Usuario reconoce que tales acciones son legítimas y necesarias para preservar la integridad de la Plataforma.
Queda expresamente prohibida la explotación abusiva de oportunidades de arbitraje, errores de precio, errores de software, demoras de actualización u otras anomalías. Las transacciones derivadas de tales explotaciones serán anuladas a discreción de RAYA CASH, sin derecho a reclamo. Las conductas reiteradas o de gravedad implicarán la suspensión definitiva de la Cuenta.
El Usuario podrá solicitar el cierre de su Cuenta a través de los canales habilitados, siempre que no exista saldo en activos virtuales ni en moneda fiduciaria. En caso de existir saldo, el Usuario deberá retirarlo previamente a una Wallet Externa o cuenta bancaria de su titularidad. El cierre quedará sujeto a la previa cancelación de toda deuda, comisión, gasto o pasivo del Usuario con RAYA CASH.
RAYA CASH podrá cerrar la Cuenta en cualquier momento, sin expresión de causa, mediante notificación con una antelación mínima de 30 (treinta) días corridos, sin perjuicio del cierre inmediato cuando concurra alguna causal de la Cláusula 17 o cuando lo exijan razones regulatorias, judiciales o de seguridad.
Una vez cerrada la Cuenta, esta no podrá ser reactivada. El Usuario podrá abrir una nueva Cuenta sólo cuando el cierre no se hubiera originado en incumplimientos, fraude o reportes a autoridades. La información del Usuario y sus operaciones se conservarán por los plazos exigidos por la normativa aplicable (mínimo 10 años conforme la normativa UIF), o por el período mayor que RAYA CASH considere necesario.
En caso de fallecimiento o incapacidad del Usuario, sus herederos, sucesores o representantes legales deberán presentar la documentación que RAYA CASH requiera (declaratoria de herederos, designación de administrador judicial, sentencia de capacidad restringida, etc.). Mientras no se cumplan los requisitos, la Cuenta permanecerá suspendida. Cumplidos los requisitos, RAYA CASH autorizará el acceso únicamente para el retiro de los activos virtuales y/o saldos en moneda fiduciaria, y su posterior cierre, sin posibilidad de continuar operando.
Las comunicaciones se cursarán a través de la Plataforma, mensajería intra-app, notificaciones push y/o al correo electrónico denunciado por el Usuario al momento del registro. Toda comunicación se considerará válidamente efectuada al momento de su envío al canal correspondiente. Es obligación del Usuario mantener actualizados sus datos de contacto.
Canales oficiales de RAYA CASH: (i) Soporte: support@raya.cash; (ii) Legales: legal@raya.cash; (iii) Cumplimiento y PLA/FT: compliance@raya.cash; (iv) Protección de Datos: privacidad@raya.cash; (v) Chat integrado en la Plataforma. RAYA CASH NUNCA solicitará por estos u otros canales claves, códigos 2FA o frases semilla.
Queda estrictamente prohibido al Usuario divulgar el contenido de las comunicaciones mantenidas con el personal de RAYA CASH, bajo apercibimiento de cierre de Cuenta y acciones legales por daños y perjuicios cuando ello afecte legítimos intereses de la Empresa.
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, el sitio web, sus contenidos, marcas, isologotipos, denominaciones comerciales, nombres de dominio, código fuente, software, APIs, bases de datos, diseños, arquitectura funcional, layouts, gráficos, imágenes y demás materiales (en adelante, el “Contenido”) son de propiedad exclusiva de RAYA CASH o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por la Ley N.° 11.723 de Propiedad Intelectual, la Ley N.° 22.362 de Marcas y demás normativa nacional e internacional aplicable. Queda expresamente prohibida toda reproducción, copia, distribución, modificación, ingeniería inversa, descompilación, comercialización, comunicación pública o uso no autorizado del Contenido, sin autorización previa, expresa y por escrito de RAYA CASH.
La Plataforma podrá contener enlaces a sitios web o aplicaciones de terceros (exchanges, proveedores de servicios financieros, redes sociales, etc.). RAYA CASH no respalda, garantiza ni se responsabiliza por el contenido, prácticas, productos o servicios de tales sitios. El acceso y uso de los sitios de terceros se efectúa bajo exclusiva responsabilidad del Usuario, conforme a los términos y políticas de privacidad de aquellos.
RAYA CASH podrá poner a disposición del Usuario, en los términos y con la periodicidad que estime conveniente, informes de auditoría o pruebas de reservas que reflejen las tenencias custodiadas. La metodología, alcance y periodicidad serán informados en la Plataforma. Tales informes constituyen información complementaria y no sustituyen la diligencia que cada Usuario debe efectuar respecto del riesgo de contraparte.
El Usuario no podrá ceder, transferir, vender ni gravar, total ni parcialmente, los derechos u obligaciones derivados del presente acuerdo sin autorización previa, expresa y por escrito de RAYA CASH. RAYA CASH podrá ceder, total o parcialmente, sus derechos y obligaciones a cualquier sociedad de su grupo económico, sucesores o cesionarios, en el marco de operaciones societarias (fusiones, adquisiciones, escisiones, ventas de activos), sin necesidad de consentimiento del Usuario, en tanto ello no afecte sus derechos esenciales.
RAYA CASH podrá modificar los presentes Términos en cualquier momento, comunicándolo al Usuario a través de la Plataforma y/o al correo electrónico registrado. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación o desde la fecha que la Empresa indique. La continuación en el uso de los Servicios luego de la entrada en vigencia implicará la aceptación tácita de las modificaciones. El Usuario que no acepte las modificaciones podrá rescindir el acuerdo solicitando el cierre de su Cuenta conforme la Cláusula 23.
El Usuario se obliga a indemnizar y mantener indemne a RAYA CASH, sus sociedades vinculadas, directores, accionistas, funcionarios, empleados y agentes, frente a todo reclamo, demanda, sanción, multa, costo, gasto (incluidos honorarios profesionales) y/o daño de cualquier naturaleza, derivado de: (i) el incumplimiento por parte del Usuario de estos Términos, las Políticas o la normativa aplicable; (ii) la falsedad o inexactitud de la información proporcionada; (iii) el uso indebido, ilícito o no autorizado de la Cuenta o los Servicios; (iv) las consecuencias fiscales, regulatorias o legales de sus operaciones; (v) reclamaciones de terceros vinculadas a operaciones del Usuario; (vi) fraudes, estafas, ingeniería social u operaciones efectuadas bajo manipulación de terceros conforme la Cláusula 15.
En caso de duda sobre el alcance de las obligaciones del Usuario consumidor, la interpretación se efectuará conforme al artículo 1095 del CCCN y al artículo 37 de la Ley N.° 24.240, en el sentido más favorable al consumidor. La nulidad o ineficacia de alguna de las cláusulas no afectará la validez de las restantes, las cuales mantendrán plena vigencia. El presente acuerdo, conjuntamente con las Políticas y demás documentos que lo integran, constituye el acuerdo íntegro entre las Partes, dejando sin efecto cualquier acuerdo, declaración o entendimiento anterior.
Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia derivada de su interpretación, aplicación, ejecución o incumplimiento será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios con competencia en materia Civil y Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponder, salvo respecto del Usuario consumidor, quien podrá optar por su domicilio real conforme al artículo 36 in fine de la Ley N.° 24.240.
— FIN DEL DOCUMENTO —
RAYA CASH S.A.
Proveedor de Servicios de Activos Virtuales (PSAV) — Registro CNV N.° 58 — 5 de agosto de 2024
Sujeto Obligado ante la Unidad de Información Financiera (UIF) — Ley N.° 25.246 (mod. Ley N.° 27.739)
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